7月28日，廣西消委會(huì)召開(kāi)2020年全區(qū)消委會(huì)工作會(huì)議，總結(jié)2019年工作情況，傳達(dá)2020年廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作廳際聯(lián)席會(huì)議精神，部署推進(jìn)下半年工作。自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組成員、副局長(zhǎng)、廣西消委會(huì)副主任閉俊東出席會(huì)議并講話(huà)。

會(huì)議對(duì)下一步全區(qū)消委會(huì)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)工作提出了四點(diǎn)要求。一是聚焦重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)，切實(shí)解決消費(fèi)糾紛。建立健全多元化解決糾紛機(jī)制，加強(qiáng)與政府有關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)作，以消費(fèi)糾紛化解在源頭為重點(diǎn)，加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)、大型電商平臺(tái)、企業(yè)的投訴直通車(chē)和解平臺(tái)建設(shè)，促進(jìn)投訴問(wèn)題快速有效解決。二是繼續(xù)組織開(kāi)展“凝聚你我力量 讓消費(fèi)更溫暖”大型公益活動(dòng)。動(dòng)員廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者踐行社會(huì)責(zé)任，共同參與活動(dòng)，在特殊時(shí)期引領(lǐng)形成換位思考、相互尊重、互諒互讓、溫暖和諧的消費(fèi)氛圍。三是進(jìn)一步做好消費(fèi)維權(quán)宣傳工作，為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)營(yíng)造良好輿論氛圍。加強(qiáng)與新聞媒體的合作，發(fā)揮媒體的輿論監(jiān)督和引導(dǎo)作用，將日常監(jiān)管中查處的典型案例、經(jīng)驗(yàn)做法，消費(fèi)糾紛調(diào)解、消費(fèi)警示、比較試驗(yàn)、消費(fèi)體察等工作及時(shí)提供給新聞媒體，警示商家守法經(jīng)營(yíng)。四是積極推動(dòng)消委會(huì)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，為消委會(huì)履職盡責(zé)提供組織保障。著力推進(jìn)消委會(huì)（消協(xié)）機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、組織管理、運(yùn)行機(jī)制改革，打造定位明確、保障到位、履職有力的適應(yīng)新時(shí)代消費(fèi)維權(quán)工作的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織。要通過(guò)換屆工作，完善委員結(jié)構(gòu)，增加消費(fèi)者代表和社會(huì)各界代表?yè)?dān)任委員，不斷完善消費(fèi)維權(quán)體制機(jī)制。

會(huì)議通報(bào)2020年上半年職業(yè)打假人投訴舉報(bào)情況，并對(duì)提升全區(qū)城市消費(fèi)者滿(mǎn)意度進(jìn)行了分析，對(duì)2018-2019年度全國(guó)消協(xié)組織先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人代表、“全國(guó)消費(fèi)維權(quán)新聞宣傳聯(lián)系點(diǎn)”代表進(jìn)行了表彰。南寧、柳州、桂林、北海等消委會(huì)分別作了經(jīng)驗(yàn)介紹和發(fā)言。

自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)處室負(fù)責(zé)同志、廣西消保中心(廣西消委會(huì)秘書(shū)處)、廣西12315投訴舉報(bào)中心、中消報(bào)廣西記者站負(fù)責(zé)同志以及各市局分管同志、消委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、獲獎(jiǎng)代表參加會(huì)議。

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