4月8日，武漢解封，張艷在這里兩個(gè)多月的特別生活也畫上句號(hào)。離開(kāi)之前，她仔細(xì)收拾了房間：把桌上的志愿者證書小心翼翼收進(jìn)抽屜里，這是幾天前武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部頒發(fā)的；把樓下阿婆剛送過(guò)來(lái)的米酒放到冰箱里，這是自己最喜歡喝的；拿起隔壁姑娘制作的志愿者集體海報(bào)——“疫情中的逆行者”，尋找上面自己分發(fā)物資時(shí)的照片……

回憶兩個(gè)多月來(lái)的經(jīng)歷，張艷忽然覺(jué)得有些不真實(shí)。她是土生土長(zhǎng)的武漢人，在深圳市稅務(wù)局納稅服務(wù)處工作。今年春節(jié)，她和丈夫像往年一樣返鄉(xiāng)探親。沒(méi)想到，疫情暴發(fā)，武漢首當(dāng)其沖，她抵漢第三天便面對(duì)封城封省、交通管制。接下來(lái)，所住小區(qū)陸續(xù)有5人確診入院，甚至有熟人因病去世。上有屬于易感人群的父母，下有兩個(gè)年幼的孩子，6口之家的生存，從未像現(xiàn)在這樣，成為壓在張艷心頭的一塊巨石。

那是張艷的“至暗時(shí)刻”。失眠，關(guān)注新聞，頻繁測(cè)體溫，時(shí)刻警惕家人有無(wú)疫病癥狀。不久，商場(chǎng)超市對(duì)個(gè)人關(guān)閉，張艷加入社區(qū)微信群，四處尋找采買物資的途徑。打聽(tīng)之下，她發(fā)現(xiàn)不少小區(qū)老人不懂團(tuán)購(gòu)，連智能手機(jī)都不會(huì)用，糧油幾乎耗盡。而社區(qū)已處在超負(fù)荷工作狀態(tài)，平均下來(lái)，一名網(wǎng)格員要負(fù)責(zé)三四個(gè)小區(qū)數(shù)千戶居民的物資采買。

“我從小就在這個(gè)小區(qū)生活，看到這個(gè)情況實(shí)在于心不忍，決定要為大家做些什么。”張艷克服了心中恐懼，第一時(shí)間聯(lián)系江岸區(qū)吉林社區(qū)的書記，成了在一線抗疫的志愿者。

有人說(shuō)疫情中的送貨員，是生命的“擺渡人”。用這個(gè)稱呼來(lái)形容一點(diǎn)兒也不為過(guò)。結(jié)合多年來(lái)在納稅服務(wù)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，她總結(jié)出 “發(fā)一次信息”“打一遍電話”“上一次門”的“三個(gè)一”溝通方式，對(duì)著名單一個(gè)個(gè)拉人進(jìn)群。小區(qū)老年人多，為了不遺漏，她組織人員挨家挨戶摸底，最后竟然真發(fā)現(xiàn)了4戶沒(méi)有智能手機(jī)、兒女不在身邊的老人家。這幾乎等于救人一命。

居民也自發(fā)組織起來(lái)，用實(shí)際行動(dòng)支持志愿者：領(lǐng)物資時(shí)，行動(dòng)不便的獨(dú)居老人、殘疾人由志愿者送貨上門；普通居民按照?qǐng)F(tuán)購(gòu)序號(hào)分批下樓領(lǐng)??；確診病例家屬等大家領(lǐng)取完后由志愿者送到家門。張艷還會(huì)給分發(fā)區(qū)域和工具消毒，通知大家做好防護(hù)，分批取物。居民都非常配合，主動(dòng)保持距離，從未出現(xiàn)聚集扎堆的現(xiàn)象。

“謝謝你送來(lái)菜，我一個(gè)人在家，好幾天沒(méi)菜了，只能炒著米飯吃。”75歲的張爺爺眼含淚水，一個(gè)勁兒地說(shuō)謝謝。張艷說(shuō)這是自己“永生難忘”的時(shí)刻。

志愿工作也有異常辛苦的時(shí)候：

有時(shí)，為了確保買的物資價(jià)廉質(zhì)優(yōu)，要和供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)直到半夜，豬肉要確認(rèn)檢疫證明、數(shù)百種生活用品要在商場(chǎng)里一個(gè)個(gè)挑；

有時(shí)，接到團(tuán)購(gòu)需求后要做好表格、算好價(jià)格給大家一一核對(duì)，老人家甚至要打十幾個(gè)電話，再發(fā)給商家確認(rèn)，通常要弄到半夜；

有時(shí)，遇到米面的團(tuán)購(gòu)，幾個(gè)志愿者要處理幾百斤的貨物，背著爬樓梯、送上門，體力不支是常有的事；

有時(shí)，一天要到好幾批物資，為了讓大家減少下樓次數(shù)，總是等著物資配齊統(tǒng)一分發(fā)，寒風(fēng)中一站就是一下午……

志愿服務(wù)45天，采購(gòu)運(yùn)送物資40余批，被居民稱為“管家婆”……在那段全民居家防疫的日子里，張艷四處奔波，每天都位列微信運(yùn)動(dòng)步數(shù)榜榜首。在不辭辛苦的付出中，她也有了沉甸甸的收獲：一位阿婆得知張艷喜歡喝米酒后，自制一壇，悄悄放在她家門口；鄰居姑娘精心制作了志愿者集體海報(bào)，張貼在小區(qū)門口；所住社區(qū)被評(píng)為江岸區(qū)第一個(gè)無(wú)疫情小區(qū)，她自己也獲評(píng)江岸區(qū)的“優(yōu)秀志愿者”。

她真切體會(huì)到了付出的幸福感。

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