疫情之下、復(fù)產(chǎn)途中，針對大企業(yè)涉稅業(yè)務(wù)量大、種類多、事項復(fù)雜的特點(diǎn)，國家稅務(wù)總局保定市稅務(wù)局依托線上智稅中心并聯(lián)合第三方，選取長城汽車股份有限公司、保定國家大學(xué)科技園、高碑店京開五金建材批發(fā)市場等地試點(diǎn)建設(shè)“智能微辦稅廳”，在為企業(yè)提供便利的同時，滿足納稅人的個性化辦稅需求。

個性化訂制滿足企業(yè)需求

今年2月是國內(nèi)疫情最嚴(yán)重的時期，長城汽車股份有限公司的海外出口業(yè)務(wù)也受到了影響，但仍有發(fā)票領(lǐng)用、申報表修改、非居民業(yè)務(wù)等大量涉稅業(yè)務(wù)需辦理。“幸好有了‘智能微辦稅廳’，疫情期間我們連公司大門都不用出，就把事兒辦完了，真是安全又高效。”該公司稅務(wù)專員陳甜甜說。截至3月底，長城汽車通過“智能微辦稅廳”申領(lǐng)發(fā)票超過3000份。

對加速全球布局的長城汽車而言，非居民業(yè)務(wù)處理是辦理量最大、辦理最耗時的高頻特殊業(yè)務(wù)，長城汽車平均每月至少要辦理25筆該項業(yè)務(wù)，耗時約8個工作日。

針對企業(yè)的個性化需求，保定市稅務(wù)局經(jīng)過多方溝通，打通技術(shù)壁壘，最終針對該企業(yè)的8類特殊業(yè)務(wù)實現(xiàn)“微廳通辦”。陳甜甜介紹：“如今，我們僅用20分鐘就能完成一筆非居民業(yè)務(wù)。”據(jù)測算，“智能微辦稅廳”試點(diǎn)運(yùn)行后，長城汽車月均總辦稅時間縮減了10個工作日以上。

“現(xiàn)在公司所有涉稅業(yè)務(wù)都能通過微廳辦理。”長城汽車財務(wù)總監(jiān)劉玉新表示，“近期，我們正在討論成立‘區(qū)域稅務(wù)共享中心’，將更多分公司、子公司財稅業(yè)務(wù)集中到總公司，使集團(tuán)的更多單位受益于‘智能微辦稅廳’。”

多樣化功能便利企業(yè)辦稅

在為大企業(yè)優(yōu)化服務(wù)、滿足其個性化需求的同時，保定市稅務(wù)局積極布局科技園區(qū)，為科創(chuàng)型企業(yè)和小微企業(yè)發(fā)展鼓勁添力。

“小巨人”企業(yè)孵化基地——河北保定國家大學(xué)科技園，現(xiàn)有企業(yè)400多家，均為高新技術(shù)企業(yè)和孵化型企業(yè)。“根據(jù)駐園企業(yè)的特點(diǎn)，園區(qū)‘智能微辦稅廳’在功能定位上，更偏重于滿足科創(chuàng)型、成長型企業(yè)需求。”保定市稅務(wù)局征收管理科科長王斌表示，園區(qū)企業(yè)不僅可以通過“智能微辦稅廳”辦理基本業(yè)務(wù)，還可通過人臉識別、視屏交互等功能進(jìn)行人機(jī)對話，實現(xiàn)在線咨詢、業(yè)務(wù)辦理、遠(yuǎn)程桌面協(xié)助等功能。

同樣受益的還有高碑店京開五金建材批發(fā)市場的商戶們，這里的“智能微辦稅廳”在技術(shù)上融入了“互聯(lián)網(wǎng)+”和人工智能，可實現(xiàn)172項業(yè)務(wù)的自助辦理。數(shù)據(jù)顯示，試點(diǎn)開展以來，納稅人已通過“智能微辦稅廳”自助辦理業(yè)務(wù)8500多筆。

保定市稅務(wù)局黨委書記、局長韓江明表示：“推行‘智能微辦稅廳’駐企入園進(jìn)場，僅是我們打造‘智能稅務(wù)’的起步，未來我們將構(gòu)建以‘智能’為核心理念的一整套服務(wù)機(jī)制，逐步形成以智能辦稅、智能服務(wù)、智能管理、智能防險為核心的一體化服務(wù)體系，更好滿足納稅人和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求。”

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