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“發(fā)票不僅免費(fèi)郵寄，速度還這么快，解了我的燃眉之急。”蕎力寶公司會(huì)計(jì)向震收到發(fā)票后感到很暖心。
陜西省稅務(wù)部門以開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為契機(jī)，聚焦“四力”要求落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，不斷豐富“非接觸式”辦稅內(nèi)容，積極創(chuàng)新稅收大數(shù)據(jù)應(yīng)用方式，推出各種辦稅服務(wù)渠道，涉稅服務(wù)一路“提檔加速”，為企業(yè)紓困解難，使企業(yè)復(fù)工暢通無阻。
遠(yuǎn)程服務(wù)破解難題
讓納稅人感覺暖暖的
與坐等發(fā)票到手相比，“飛”上“云”端的服務(wù)讓陜西納稅人有了更多獲得感。
“我們酒店餐飲收入少，也沒有和住宿分開，能一起免稅嗎？”“疫情期間，我們快遞公司的收入能免征增值稅嗎？”在丹鳳縣稅務(wù)局舉辦的在線課堂上，面對納稅人的踴躍提問，稅政一股股長何君慶一一回復(fù)。課程結(jié)束后，網(wǎng)友“白雪映照”說：“這種培訓(xùn)形式好，不見面不用跑，既可以同步看直播，又能下載課件回看，很及時(shí)、很貼心。”
稅收“云課堂”通過便捷的在線咨詢和遠(yuǎn)程服務(wù)，讓納稅人收到了“熱騰騰”的政策干貨，既“合時(shí)宜”又“接地氣”。除此之外，陜西省稅務(wù)部門還通過微信群、QQ群等互動(dòng)形式，解讀稅費(fèi)優(yōu)惠政策，回應(yīng)熱點(diǎn)疑點(diǎn)問題，幫助企業(yè)應(yīng)享盡享。
西安市稅務(wù)局為了解決納稅人熱線及網(wǎng)上不能辦結(jié)的緊急問題，開通了“視頻辦”服務(wù)。以前必須到辦稅服務(wù)廳才能辦理的事項(xiàng)，現(xiàn)在可通過視頻讀取身份證信息、視頻輸入辦稅密碼的方法進(jìn)行先行承諾制辦理。稅務(wù)部門實(shí)施的個(gè)性化、差異化的宣傳輔導(dǎo)和立體化、智能化的納稅服務(wù)，也為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供強(qiáng)力保障。
陜西聯(lián)塑科技實(shí)業(yè)有限公司主要從事雙壁波紋管、給排水管等塑料制品的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。作為縣域經(jīng)濟(jì)的龍頭企業(yè)，疫情的沖擊讓企業(yè)處境堪憂。
“通過數(shù)據(jù)分析，我們了解到該公司復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，采購減少，日均開具發(fā)票數(shù)量和金額同比分別下降71%和92%，銷售也不樂觀，日均開具發(fā)票數(shù)量和金額同比分別下降81%和92%。”三原縣稅務(wù)局收入核算股王鴻衛(wèi)介紹。對于企業(yè)面臨的困境，他們成立專項(xiàng)服務(wù)隊(duì)，將企業(yè)納入復(fù)工復(fù)產(chǎn)重點(diǎn)幫扶對象，對涉及的各類稅費(fèi)優(yōu)惠政策打包推送，并幫助企業(yè)辦理稅款延期繳納手續(xù)。同時(shí)，將企業(yè)狀況形成分析報(bào)告呈送地方黨委、政府。
“真金白銀”及時(shí)退稅
讓企業(yè)信心滿滿的
貼心的服務(wù)，不僅讓企業(yè)感到了稅務(wù)人的溫暖，還讓他們獲得了“真金白銀”的滿滿支持。
突如其來的疫情，讓漢中堯柏水泥有限公司陷入了困境，平均月銷售量由6萬噸～7萬噸降到不足3萬噸，產(chǎn)品積壓導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)壓力大。了解到企業(yè)的“疫”時(shí)之困后，洋縣稅務(wù)局立即啟動(dòng)“綠色通道”服務(wù)，企業(yè)很快收到了42萬元的退稅款。
“你們主動(dòng)為我們開辟‘綠色通道’辦理退稅業(yè)務(wù)，這樣高效貼心的服務(wù)使我們的發(fā)展信心倍增……” 漢中堯柏水泥有限公司寄往洋縣稅務(wù)局的感謝信雖然短短百余字，但字里行間卻飽含感激之情。
疫情期間，西安安健藥業(yè)有限公司主動(dòng)向武漢市金銀潭醫(yī)院、武漢市洪山區(qū)石牌嶺方艙醫(yī)院、武漢市洪山體育館方艙醫(yī)院三家醫(yī)院捐贈(zèng)博葉口服補(bǔ)液鹽4800盒，捐贈(zèng)藥品總價(jià)達(dá)16.32萬元，為新冠肺炎患者提供能量補(bǔ)給。了解到這一情況后，周至縣稅務(wù)部門第一時(shí)間通過釘釘“稅企交流掌上通”平臺(tái)、稅企微信群等“云服務(wù)”方式，幫助企業(yè)了解并享受相關(guān)優(yōu)惠政策，預(yù)計(jì)4月將免征增值稅稅款1.88萬元。
自出現(xiàn)疫情以來，陜西省稅務(wù)部門全力解難題、辦實(shí)事，幫助企業(yè)及時(shí)充分享受稅費(fèi)優(yōu)惠政策，最大限度地減少疫情對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響。
“稅務(wù)部門主動(dòng)為企業(yè)送政策、解難題、強(qiáng)信心，企業(yè)也應(yīng)該勇于擔(dān)當(dāng)，發(fā)揮各自優(yōu)勢，為疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。”陜西重型汽車進(jìn)出口有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)韓琳琳說道。疫情發(fā)生后，企業(yè)改造技術(shù)，主動(dòng)承擔(dān)起護(hù)目鏡的生產(chǎn)任務(wù)，日裝配產(chǎn)能在3000只以上。了解到加大護(hù)目鏡生產(chǎn)需要大量資金后，西安市稅務(wù)部門用了2個(gè)工作日完成數(shù)據(jù)核實(shí)和退稅審批流程，將4000萬元稅款及時(shí)退還到了公司賬戶，緩解了企業(yè)流動(dòng)資金緊缺的難題。
陜西省稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，稅務(wù)部門將進(jìn)一步加快推進(jìn)數(shù)據(jù)與稅收業(yè)務(wù)的深度融合，切實(shí)提高疫情防控優(yōu)惠政策落實(shí)的速度和精度，不斷提升稅收風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和防范能力，讓稅收數(shù)據(jù)活起來、跑起來、強(qiáng)起來，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展。
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