本報訊（劉旭 盧剛 記者王法坤）近日，一輛印有“辦稅直通車”標(biāo)志的車輛行駛到山東省日照金禾博源生化有限公司樓下，車門打開后，20000份增值稅普通發(fā)票和2000份增值稅專用發(fā)票被送到該公司趙會計的手里。“這批產(chǎn)品生產(chǎn)完就得用發(fā)票，要不是你們及時提醒，我們差點兒就耽誤事了。一次不用跑，發(fā)票送上門，你們真是太貼心了！”趙會計感動地說。

原來，國家稅務(wù)總局莒縣稅務(wù)局“監(jiān)控運維團隊”干部趙富涵在對照用票大戶名單查看重點稅源企業(yè)的發(fā)票結(jié)存情況時，發(fā)現(xiàn)該公司發(fā)票存量不足，便趕緊提醒公司及時網(wǎng)上申請補票。在收到申請后，莒縣稅務(wù)局后臺“辦稅廚房”進行加工處理，第一稅務(wù)分局通過“專車”提供送票上門服務(wù)。于是，便出現(xiàn)了文中開頭的一幕。

據(jù)介紹，莒縣稅務(wù)局持續(xù)推廣“非接觸式”辦稅服務(wù)，優(yōu)化“一次不用跑”辦稅模式，并使之常態(tài)化。該局打通線上線下服務(wù)鏈條，優(yōu)化前后臺鏈接管理，重構(gòu)辦稅服務(wù)廳功能區(qū)域格局，搭建協(xié)同會商實體化運行機制。

在“一次不用跑”辦稅模式下，該局將辦稅服務(wù)廳重新劃分為智慧辦稅體驗區(qū)、遠(yuǎn)程辦稅服務(wù)區(qū)、綜合管理服務(wù)區(qū)、監(jiān)控運維調(diào)度區(qū)和聯(lián)辦代辦服務(wù)區(qū)5個功能區(qū)，配套成立熱線咨詢、遠(yuǎn)程服務(wù)、聯(lián)辦代辦和監(jiān)控運維等10個專業(yè)化團隊，重新設(shè)定201條崗位職責(zé)，修訂新建29項制度。該局對發(fā)票退票、稅控設(shè)備注銷等10類51項不能全程網(wǎng)上辦理的業(yè)務(wù)進行流程再造，推行專網(wǎng)代辦、專線答疑和專車直通的“三專”服務(wù)，通過線上線下鏈接辦理，形成“線上接單，后臺‘辦稅廚房’加工處理”模式，讓納稅人、繳費人“一次不用跑”。目前，該局已實現(xiàn)312項稅費業(yè)務(wù)“一次不用跑”。

“現(xiàn)在，我只需要在山東省電子稅務(wù)局入庫減免退抵稅申請模塊發(fā)起申請，把證明信息真實的退稅聲明上傳，就可以遠(yuǎn)程辦理退稅。全流程無紙化，8萬多元的退稅，三五分鐘就能申請辦完，一次都不用跑。”山東東盛橡膠科技股份有限公司陳會計感慨道。

據(jù)了解，莒縣稅務(wù)局以“一次不用跑”為目標(biāo)，梳理出22項可減流程、優(yōu)服務(wù)的涉稅事項，對股權(quán)變更、注銷稅務(wù)登記等事項按照稅源網(wǎng)格化管理原則，由辦稅服務(wù)廳指揮調(diào)度團隊統(tǒng)一分配下發(fā)核查團隊，最大程度縮減業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)時限和減少納稅人等待時間。

莒縣稅務(wù)局副局長許傳東說：“我們將繼續(xù)加強分析研判，通過對稅收業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)等進行綜合分析，持續(xù)優(yōu)化‘一次不用跑’機制，推進‘非接觸式’辦稅常態(tài)化，打造更加科學(xué)高效的納稅服務(wù)新格局。”
 

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