“非接觸式”辦稅繳費模式是發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢、服務(wù)國家治理現(xiàn)代化、推動傳統(tǒng)辦稅方式向“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的重要實踐，要創(chuàng)新工作思路，務(wù)實高效地把這項工作抓緊抓實抓細(xì)

隨著企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，各地各部門想辦法、出實招，打出了統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的“組合拳”。國家稅務(wù)總局推出“非接觸式”辦稅繳費模式，既最大限度降低了疫情傳播風(fēng)險，又方便了納稅人、繳費人，回應(yīng)了納稅人提升獲得感的新期盼。王軍局長提出，要持續(xù)鞏固提升“非接觸式”辦稅繳費，將這一應(yīng)時之需措施固化拓展為常態(tài)之舉。為此，稅務(wù)部門要加快建立與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相適應(yīng)的稅收運行體系，歸根結(jié)底，就是要以務(wù)實高效的解題思路把各項工作抓緊抓實抓細(xì)。

抓緊，抓的是大變革和大機遇。新一代信息革命帶來了社會生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的巨大變革，形成了治理領(lǐng)域數(shù)字化的質(zhì)的飛躍。互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)催生了新業(yè)態(tài)和新模式，也帶來了新機遇和新挑戰(zhàn)。目前，復(fù)工復(fù)產(chǎn)已進(jìn)入有序推進(jìn)階段，大量中小企業(yè)的辦稅需求激增，對辦稅服務(wù)廳構(gòu)成了新一輪防控壓力。推動傳統(tǒng)辦稅方式走“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的道路，是稅務(wù)部門把準(zhǔn)時代脈搏、緊握窗口機遇的一次革命性轉(zhuǎn)折，稅務(wù)人要審時度勢、破除萬難，發(fā)揮“敢打硬仗、善打硬仗”的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。

抓實，抓的是出發(fā)點和落腳點。實事求是是貫穿我們黨的全部實踐、全部理論的一條基本線索，是中國共產(chǎn)黨人世界觀、方法論的基石。這就要求我們換位思考、因地制宜。稅務(wù)總局發(fā)布了185個可在網(wǎng)上辦理的涉稅繳費事項，并配以操作問答，指導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局辦理各類涉稅業(yè)務(wù)。在此基礎(chǔ)上，各地稅務(wù)部門加壓加力構(gòu)建了一套“185+N”的“非接觸式”辦稅繳費模式。以杭州為例，通過與浙江省稅務(wù)局“最多跑一次”139項辦事清單對比，梳理了206項“非接觸式”辦理事項，并以“跑零次”為最終目標(biāo)，陸續(xù)整合推出第二批、第三批“非接觸式”辦理事項，用稅務(wù)人的“辛苦指數(shù)”換取納稅人的“幸福指數(shù)”，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

抓細(xì)，抓的是執(zhí)行力和創(chuàng)造力。謀求經(jīng)濟(jì)發(fā)展務(wù)必精準(zhǔn)有效，加強“非接觸式”辦稅必須慎終如始。責(zé)任壓緊壓實，數(shù)據(jù)分析應(yīng)用、后續(xù)跟蹤問效、團(tuán)隊協(xié)作提升……每一個環(huán)節(jié)都離不開細(xì)化分類、創(chuàng)新驅(qū)動、精準(zhǔn)施策。比如，杭州稅務(wù)部門采取網(wǎng)格化責(zé)任落實體系，由各級稅源管理部門負(fù)責(zé)兜底，實現(xiàn)分片包干、責(zé)任到人、推廣到戶；搭建市縣兩級“大運維”平臺，以全面扎口管理實現(xiàn)快速響應(yīng)、快速解決、快速反饋；采取新辦企業(yè)“1+1”推送提醒、個體戶“1+2”分片引導(dǎo)、負(fù)責(zé)人“1+3”線上答疑舉措，分類推進(jìn)納稅人知曉度；推出集中處理模式，更加注重集成、快捷、高效。無論是減輕辦稅負(fù)擔(dān)，還是加速盤活資金，“非接觸式”辦稅都把納稅人的體驗感和獲得感放在首位，把后臺處理的高效運轉(zhuǎn)作為支柱，為納稅人、繳費人提供更加專業(yè)化、專門化、精細(xì)化的“硬核”支持。

危難時刻彰顯稅務(wù)風(fēng)采，大事難事方顯使命擔(dān)當(dāng)。“非接觸式”辦稅繳費模式將稅務(wù)部門和納稅人的“有形橋梁”轉(zhuǎn)化成了“云上橋梁”，促使我們思考更細(xì)致一些，管理更到位一些，服務(wù)更貼心一些，把堵點一個個排除掉、問題一個個解決好，才能在這場檢驗初心使命、治理轉(zhuǎn)型升級的“大考”中交出高分答卷。

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