“實(shí)實(shí)在在的視頻，好懂！”最近，北京市朝陽(yáng)區(qū)的個(gè)體工商戶李朝陽(yáng)對(duì)國(guó)家稅務(wù)總局官方網(wǎng)站上發(fā)布的“稅務(wù)講堂”視頻贊不絕口。“疫情對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況有一些影響，今年緩繳社保費(fèi)，對(duì)我的資金流轉(zhuǎn)是很大的幫助，解了我的燃眉之急！講解老師講得好，幾句話就把社保費(fèi)政策講得十分透徹。”

       李朝陽(yáng)提到的“稅務(wù)講堂”視頻，是稅務(wù)總局今年開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的一項(xiàng)具體舉措。稅務(wù)總局通過(guò)“稅務(wù)講堂”打造稅費(fèi)政策線上宣傳輔導(dǎo)的公開(kāi)課，及時(shí)講解最新稅費(fèi)政策，幫助納稅人繳費(fèi)人準(zhǔn)確享受各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠。

       權(quán)威發(fā)聲，貼近群眾

       每一期“稅務(wù)講堂”都由稅務(wù)總局各司局負(fù)責(zé)人講解，主動(dòng)傳播權(quán)威聲音。李朝陽(yáng)稱(chēng)贊的講解老師，正是社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)司副司長(zhǎng)王發(fā)運(yùn)。“錄制‘稅務(wù)講堂’更要注重通俗易懂、深入淺出，這樣才能引起納稅人繳費(fèi)人的興趣，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題。”王發(fā)運(yùn)說(shuō)。

       “稅務(wù)講堂”政策解讀注重語(yǔ)言的通俗易懂，將嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的政策娓娓道來(lái)，更加貼近納稅人繳費(fèi)人實(shí)際，便于理解、易于掌握。“今年以來(lái)國(guó)家出臺(tái)的稅費(fèi)政策數(shù)量多、更新頻率快?，F(xiàn)在稅務(wù)總局業(yè)務(wù)大咖授課，里面視聽(tīng)資料、文字解讀一應(yīng)俱全，講解深入淺出，便于理解。坐在家里對(duì)著屏幕，哪里不懂點(diǎn)哪里，特別方便！” 安徽阜陽(yáng)潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行會(huì)計(jì)肖玉高興地告訴記者。

       疫情防控重點(diǎn)物資生產(chǎn)企業(yè)退還增量留抵稅額政策出臺(tái)后，重慶鼎潤(rùn)醫(yī)療器械有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)鄒忠良第一時(shí)間在“稅務(wù)講堂”觀看了稅務(wù)總局貨物和勞務(wù)稅司副司長(zhǎng)張衛(wèi)的政策講解。“聽(tīng)了張司長(zhǎng)的講解，我立即申請(qǐng)，僅用了兩個(gè)工作日，26萬(wàn)元退稅款就到賬了。‘稅務(wù)講堂’上講的都是真金白銀啊。”鄒忠良贊嘆道。

       自3月17日第一期“稅務(wù)講堂”開(kāi)辦以來(lái)，稅務(wù)總局已有多位司局級(jí)負(fù)責(zé)人參與錄制課程視頻，進(jìn)一步提升了稅費(fèi)優(yōu)惠政策的知曉率和普惠度，在確保各項(xiàng)疫情防控工作抓實(shí)抓細(xì)抓到位的同時(shí)，有序推動(dòng)了各類(lèi)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

       “通過(guò)‘稅務(wù)講堂’，納稅人繳費(fèi)人能感受到在疫情面前，稅務(wù)部門(mén)在全力以赴為大家服務(wù)。”全國(guó)政協(xié)常委、中國(guó)稅務(wù)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張連起表示。

       內(nèi)容“硬核”，干貨滿滿

       “稅務(wù)講堂”既讓納稅人繳費(fèi)人實(shí)實(shí)在在獲得政策干貨，又真切展現(xiàn)稅務(wù)部門(mén)在支持疫情防控、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的擔(dān)當(dāng)作為。

       “稅務(wù)講堂”的內(nèi)容可謂是“一網(wǎng)打盡”，既面向小型微利企業(yè)、個(gè)體工商戶等不同群體，又涵蓋增值稅、所得稅等諸多稅種；還包括出口退稅、優(yōu)惠備案的實(shí)操指南……

       “司長(zhǎng)講課，既權(quán)威、又都是干貨，細(xì)致體貼。”北京北控綠海能環(huán)保有限公司財(cái)務(wù)經(jīng)理葉女士說(shuō)，“尤其是具體的減稅降費(fèi)政策，讓我們企業(yè)心里踏實(shí)不少。在國(guó)家大規(guī)模稅費(fèi)優(yōu)惠扶持下，我們對(duì)企業(yè)的發(fā)展充滿信心。”

       想要將稅費(fèi)政策宣傳的“及時(shí)雨”下好，就必須堅(jiān)持內(nèi)容為王，花心思了解納稅人繳費(fèi)人需求，下力氣回應(yīng)納稅人繳費(fèi)人關(guān)切。

       “‘稅務(wù)講堂’站在納稅人繳費(fèi)人需求的角度，對(duì)一攬子稅費(fèi)政策硬核干貨，進(jìn)行‘全景式’講解。”稅務(wù)總局12366北京納稅服務(wù)中心主任張瑞菊介紹，“在‘稅務(wù)講堂’發(fā)布前，我們?cè)诙悇?wù)總局政策法規(guī)司、納稅服務(wù)司等司局的指導(dǎo)下，依托熱線系統(tǒng)，梳理上報(bào)納稅人繳費(fèi)人關(guān)注度較高的熱點(diǎn)問(wèn)題和意見(jiàn)建議，為‘稅務(wù)講堂’內(nèi)容設(shè)置提供參考。”截至目前，“稅務(wù)講堂”共推出17期，內(nèi)容涵蓋支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)、支持疫情防控等方面，及時(shí)回應(yīng)了納稅人繳費(fèi)人需求。

     隨著“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)走向常態(tài)，“稅務(wù)講堂”正成為助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、應(yīng)知盡知政策的重要渠道。“在錄制‘稅務(wù)講堂’的過(guò)程中，12366熱線及時(shí)跟進(jìn)搜集納稅人繳費(fèi)人對(duì)這個(gè)欄目的意見(jiàn)建議，推動(dòng)‘稅務(wù)講堂’持續(xù)增強(qiáng)及時(shí)性、 針對(duì)性。下一步，我們將不斷優(yōu)化視頻制作流程，提高公開(kāi)課發(fā)布的頻率，推動(dòng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)落細(xì)。”張瑞菊說(shuō)。 

       “稅務(wù)講堂”讓政策宣傳“有聲有色

       網(wǎng)紅品牌，實(shí)效凸顯

       “稅務(wù)講堂”針對(duì)性強(qiáng)、短小精悍、時(shí)間靈活，目前已成為納稅人繳費(fèi)人及時(shí)、便捷了解涉稅知識(shí)的有效途徑，開(kāi)播以來(lái)，迅速成為“網(wǎng)紅”品牌。

       “對(duì)于我們財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，如何快速了解政策、讀懂政策是頭等大事。”國(guó)內(nèi)最大筆類(lèi)產(chǎn)品出口商貝發(fā)集團(tuán)股份有限公司財(cái)務(wù)經(jīng)理邱小君在采訪中表示，“稅務(wù)講堂”的推出及時(shí)響應(yīng)了這一訴求。“講解細(xì)致、解讀權(quán)威，涵蓋了出臺(tái)的各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策。一堂課下來(lái)，含金量杠杠的，收獲滿滿的！”

       “稅務(wù)講堂’指導(dǎo)性和實(shí)用性強(qiáng)，希望能一直辦下去。”疫情期間，重點(diǎn)保障物資生產(chǎn)企業(yè)——福建喬安樹(shù)脂科技有限公司負(fù)責(zé)人孫伯平是“稅務(wù)講堂”的忠實(shí)“粉絲”。

       “授課老師都是稅務(wù)總局的司局負(fù)責(zé)人，更具準(zhǔn)確性和權(quán)威性，我們從中受益匪淺，為我們服務(wù)納稅人繳費(fèi)人提供了更加準(zhǔn)確的指引。”保定市稅務(wù)局納稅服務(wù)中心主任馮志輝表示，不僅納稅人繳費(fèi)人離不開(kāi)“稅務(wù)講堂”，稅務(wù)人員也是講堂的“粉絲”。

       據(jù)12366北京納稅服務(wù)中心統(tǒng)計(jì)，“稅務(wù)講堂”開(kāi)講以來(lái)，納稅人滿意度持續(xù)上升。4月第二批“你來(lái)問(wèn)我來(lái)答”系列課程推出后，5月～6月，僅北京中心相關(guān)問(wèn)題咨詢數(shù)量就下降30%。

       “稅務(wù)講堂”就像打開(kāi)了一扇窗，今年以來(lái)，各省市稅務(wù)部門(mén)紛紛創(chuàng)新納稅人繳費(fèi)人培訓(xùn)模式，開(kāi)設(shè)了各具特色的“稅務(wù)講堂”。比如，北京市稅務(wù)局《大平小谷說(shuō)稅事兒》《朝陽(yáng)稅務(wù)小哥》、重慶市稅務(wù)局《網(wǎng)課周五見(jiàn)》、廈門(mén)市稅務(wù)局《鷺稅微課》、新疆維吾爾自治區(qū)稅務(wù)局《新疆古麗講稅說(shuō)費(fèi)》、青海省稅務(wù)局《稅收點(diǎn)亮生活》、湖南省稅務(wù)局《小湘說(shuō)稅·云課堂》，干貨滿滿、形式新穎，廣受納稅人繳費(fèi)人好評(píng)。

       據(jù)悉，稅務(wù)總局“稅務(wù)講堂”系列課程將持續(xù)開(kāi)講，納稅人繳費(fèi)人可隨時(shí)隨地通過(guò)稅務(wù)總局官方網(wǎng)站及微信公眾號(hào)關(guān)注，獲取權(quán)威稅費(fèi)政策解讀。