“稅企一家，‘管家婆’為您排憂解難。——分局長羅曉棋”。

       “有事您就叫叫我，有事我就幫幫您。——納稅服務(wù)聯(lián)絡(luò)員孫嬌嬌”。

       近日，貴陽市花溪區(qū)趙氏骨科醫(yī)院財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人劉金鳳收到花溪區(qū)稅務(wù)局青巖稅務(wù)分局分局長羅曉棋發(fā)來的一條微信消息，點(diǎn)開一看，里面是青巖分局稅務(wù)人員的“電子名片”。

       與劉金鳳差不多同時(shí)收到“電子名片”的還有青巖稅務(wù)分局轄區(qū)內(nèi)的其他1421名納稅人。“電子名片”由青巖稅務(wù)分局應(yīng)用H5海報(bào)制作，分為三個(gè)板塊。信息公開板塊有分局10名稅務(wù)人員的照片、工作職責(zé)、聯(lián)系方式和服務(wù)承諾；辦稅服務(wù)板塊嵌入了辦稅電子地圖、網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)快速通道和12366智能咨詢、個(gè)稅百問百答、支持疫情防控稅費(fèi)優(yōu)惠政策匯編等鏈接；互動(dòng)交流板塊有“留下心里話”欄目，納稅人留言與稅官交流，名片還放置了貴陽市營商環(huán)境服務(wù)監(jiān)督直通車微信二維碼，邀請(qǐng)納稅人對(duì)稅務(wù)人員工作進(jìn)行監(jiān)督。

       北京琴川商務(wù)服務(wù)發(fā)展有限公司貴陽分公司辦稅人員胡雄偉在進(jìn)行增值稅申報(bào)時(shí)，未申報(bào)15%的加計(jì)抵減扣除項(xiàng)目，著急地在“留下心里話”欄目求助：“本人對(duì)加計(jì)抵減業(yè)務(wù)不太熟練，急需稅務(wù)局的幫助。”看到留言后，青巖稅務(wù)分局納稅服務(wù)聯(lián)絡(luò)員全戈賽馬上趕到企業(yè)，輔導(dǎo)納稅人完成增值稅更正申報(bào)。“從留言到更正申報(bào)不到一小時(shí)，為稅務(wù)局的服務(wù)速度點(diǎn)贊。” 胡雄偉說。

       “根據(jù)我們平時(shí)收集到的納稅人、繳費(fèi)人對(duì)咨詢渠道的需求，結(jié)合稅務(wù)人員展示形象、提升工作質(zhì)效的需要，我們特意制作了這個(gè)名片。”羅曉棋說，“收集到的問題和建議，我們能解決的馬上解決，確保事不過夜；不能解決的，會(huì)及時(shí)整理上報(bào)。”