國家稅務(wù)總局蒙陰縣稅務(wù)局舊寨分局稅務(wù)干部張克成說，人生中會遇見許多色彩，但他最喜歡綠和藍，綠是國防綠，藍是稅務(wù)藍。

        16年軍旅生涯，他身穿“國防綠”建功立業(yè)，在對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)的戰(zhàn)場上冒著槍林彈雨運送彈藥、救治傷員，在高地爭奪戰(zhàn)中，他與戰(zhàn)友們頑強戰(zhàn)斗，榮立一等功。

        21年來，穿上“稅務(wù)藍”的張克成隱去功名，扎根沂蒙山區(qū)，從“門外漢”成長為稅務(wù)“行家里手”，服務(wù)成千上萬納稅人未有一起投訴；他用腳步丈量沂蒙山區(qū)的每一寸土地，行程折合10萬公里……

        “一等功臣”的選擇：

       到最需要的地方去

       1985年，對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)戰(zhàn)場。

       張克成所在的部隊奔赴老山前線，入伍兩年的他主動請纓，加入火線突擊隊。張克成帶領(lǐng)戰(zhàn)友“頭頂子彈，腳踏雷區(qū)”穿越敵人火力封鎖區(qū)，向陣地上運送彈藥，向后方轉(zhuǎn)運傷員，這時，他剛滿21歲……

       戰(zhàn)斗中，他和戰(zhàn)友們堅守“貓耳洞”30天，面對敵人的不斷進攻和食物補給不足，持續(xù)作戰(zhàn)，成功守住高地。最終，他所帶的班榮立集體一等功，他本人榮立個人一等功。

       1999年8月，從軍16年的張克成脫下軍裝，轉(zhuǎn)業(yè)到蒙陰縣稅務(wù)系統(tǒng)。

       對這樣的戰(zhàn)斗英雄，領(lǐng)導(dǎo)很看重，計劃安排他去縣局任職。但“不愿坐在功勞簿上吃老本兒”的張克成卻把目光定格在最苦、最累、最缺人手的岱崮分局。

       岱崮位于蒙陰山脈腹地，崮群之間的山路崎嶇難走。張克成在方圓數(shù)十公里的土地上一走就是21年，最多時，單日行程有80多公里。

       2007年初，農(nóng)歷臘月二十一，山區(qū)雨雪紛飛。張克成與同事騎著摩托趕往25公里外的一戶村企輔導(dǎo)核對賬目，雪大路滑，兩人一不小心連人帶車滾下深溝。附近村民把他們抬上來時，張克成已是滿身泥雪，手、臉多處擦傷。即便如此，張克成還是帶著同事趕到企業(yè)，等他們輔導(dǎo)完回到分局，已是深夜。

       雨雪中的四處奔走，披星戴月的腳步丈量。隨著轄區(qū)內(nèi)企業(yè)由幾百戶增長到上萬戶，稅收管理員張克成的工作行程不斷拉長：總行程逾10萬公里。

       其間，張克成有多次調(diào)往縣城的機會。

       2009年，時任蒙陰縣國稅局局長主父笑巖主動跟他說：“你是大功臣，又在基層工作多年，要進城的話，第一個考慮你。”

       “我走后，有沒有合適的人頂替我的崗位？”張克成問。

       當(dāng)聽到領(lǐng)導(dǎo)說“人選還在考慮”時，張克成再次選擇留下，從岱崮分局、坦埠分局再到舊寨分局，他一直堅守在山區(qū)，燃燒平凡“稅月”。

       零投訴的秘訣：

       視納稅人為親人

       “世上有兩件事最難，一是從自己身上割肉，二是從別人兜里掏錢。”父親的這句話，張克成記了一輩子。但他沒想到的是，自己卻干了半輩子“從別人兜里掏錢”的工作。

       20世紀(jì)90年代，稅務(wù)局的硬件設(shè)施還不完善，一到冬季，岱崮分局辦稅服務(wù)廳滴水成冰。為此，張克成總是早早起床，到辦稅服務(wù)廳生好爐火。他覺得：納稅人更像是來串門的親戚，不能讓親戚凍著……

       岱崮分局管轄的納稅戶多且分散，他帶領(lǐng)同事走村串戶，在收好稅的同時為納稅人解決各種困難：坦埠鎮(zhèn)某村個體戶車禍致窮，他主動幫扶；某企業(yè)負責(zé)人因病花光積蓄，他悄悄為其墊付稅款；收到舊寨鄉(xiāng)某村專業(yè)合作社的求援，他又領(lǐng)著村民們跑部門、辦手續(xù)……

       小事如水滴，匯聚成江河。21年來，張克成未有一起納稅人投訴，周邊山區(qū)十里八鄉(xiāng)的百姓都知道稅務(wù)局有個熱心腸的軍轉(zhuǎn)干部，提起他的名字，沒人不挑大拇指。

       良好征納關(guān)系的建立，離不開過硬業(yè)務(wù)能力的支撐。

       初至岱崮分局時，張克成是個稅務(wù)“門外漢”。零起點下，他白天在鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、山村門頭奔波；晚上挑燈苦讀，加班補習(xí)業(yè)務(wù)知識。

       短短數(shù)年，從零基礎(chǔ)學(xué)起的張克成完成了從只會用一個指頭打字到電腦操作高手、信息化管理標(biāo)兵的蛻變，成為全局業(yè)務(wù)能力最強的稅收管理員。

       隨后，他運用熟練的業(yè)務(wù)和信息化實操能力，在岱崮分局實施“360度”覆蓋式稅收管理方式，調(diào)往坦埠分局后又創(chuàng)立了“五清工作法”，在方便納稅人的同時，征管質(zhì)效明顯提升。

       筆記本里的初心：

       “我將無我，不負韶華!”

       “我將無我，不負韶華！”這是張克成在筆記本首頁寫下的8個大字。

       妻子田永君記得很清楚，張克成在稅務(wù)系統(tǒng)工作21年，共請假3次、26天，其中20天還是因為他本人患病住院。

       2018年12月，正在走訪企業(yè)的張克成突感心口疼痛。最終，經(jīng)歷3次大手術(shù)的他體內(nèi)植入了8個支架。

       病情稍一穩(wěn)定，張克成就選擇出院。“從他轉(zhuǎn)業(yè)至今，我們在一起最長的時間就是他在醫(yī)院里的20天。”田永君說。

       2019年，新稅務(wù)機構(gòu)迎來了整裝出發(fā)的開局之年，又迎來了更大規(guī)模減稅降費。

       剛做完心臟手術(shù)不久的張克成主動請戰(zhàn)。其所在的舊寨分局“六稅兩費”當(dāng)時共有應(yīng)退稅款220筆，時間緊、任務(wù)重、要求高。執(zhí)拗的他不顧身體終日奔波，不到一周，220筆退稅款全部辦理完畢。 （下轉(zhuǎn)A2版）

張克成：退役不褪色 基層建新功

（上接A1版）

       新冠肺炎疫情發(fā)生后，張克成再次主動請纓加入抗疫黨員先鋒隊，在一線抗疫數(shù)月的同時及時助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。蒙陰茂森紡織有限公司經(jīng)理張宗進說，受疫情沖擊，第一季度公司銷售收入同比下降30%，但在張克成的幫助和輔導(dǎo)下，企業(yè)及時享受稅費優(yōu)惠，經(jīng)營已恢復(fù)正常。目前，在張克成和同事的努力下，舊寨分局轄區(qū)內(nèi)280余家企業(yè)全部復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

        從稅21年，張克成先后獲得“全國稅務(wù)系統(tǒng)先進工作者”“全國模范退役軍人”“山東省先進工作者”等榮譽稱號。

       “張克成家里并不富裕，母親曾癱瘓臥床，妻子田永君從企業(yè)下崗后干過保潔、打過零工，兒子結(jié)婚買房的首付都是他跟兄弟姐妹借的，但他卻選擇把獎金捐給更需要的人。”舊寨分局局長任崇友說。

       2018年，張克成把獲得“山東省先進工作者”的1萬元獎金捐給了5名貧困兒童；2019年又把獲得“全國模范退役軍人”的1萬元獎金分別捐給了沂蒙六姐妹紀(jì)念館和六姐妹之一冀貞蘭患病的兒子；疫情期間，他又上交了5000元特殊黨費和1000元愛心捐款……

       曾有熟悉的企業(yè)負責(zé)人主動提出讓田永君到其企業(yè)上班，張克成謝絕了。他說：“如果我用手里的權(quán)力讓企業(yè)給咱辦私事，企業(yè)有什么事就會讓我在稅收上‘照顧’他們，最終受損失的是國家。”

       蒙山巍峨，沂水滔滔。21年間，張克成身邊的年輕人走了一批又一批，有的當(dāng)上了科長、分局長，但他就像孟良崮上的一塊石頭，深植于沂蒙大地，樸實無華、堅韌剛強，用忠誠和堅守詮釋共產(chǎn)黨員的初心和使命，用熱愛和奉獻點亮中國稅務(wù)精神的華彩與光芒。

圖為張克成（中）走訪企業(yè)，問需解難。