今年以來,針對納稅人線上咨詢需求量顯著增加的情況,國家稅務(wù)總局洋浦經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)建了多個稅企微信群,使稅企交流突破了時間和空間的限制。此舉不僅緩解了辦稅服務(wù)廳窗口工作壓力,還避免出現(xiàn)納稅人通過12366納稅服務(wù)熱線咨詢問題時描述困難的情況,讓稅企交流圖文并茂、清楚明了。截至目前,該局共組建了包含綜合業(yè)務(wù)交流群、減稅降費交流群、個人所得稅業(yè)務(wù)交流群和企業(yè)所得稅交流群等8個稅企微信群,共3000余人次加入。每個微信群內(nèi),都有洋浦經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務(wù)局各業(yè)務(wù)部門專家團隊駐守。納稅人有什么稅收疑難問題,只需在群里@稅務(wù)人員,就會得到及時回復(fù)。“有問題,上稅企交流群!”成了時下洋浦納稅人的流行語。
洋浦經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)科科長湯新睿介紹說:“駐守稅企交流群的人員不會設(shè)置‘免打擾’,群里的消息我們第一時間都能接收到,并且隨時隨地秒回。稅企交流群拉近了我們與企業(yè)財務(wù)人員的距離,密切了稅企關(guān)系。”
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