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本報訊（記者馬國柱 通訊員杜貴貴 王剛）近日，國家稅務(wù)總局寧夏回族自治區(qū)稅務(wù)局印發(fā)政務(wù)服務(wù)“好差評”工作實(shí)施方案，全面部署實(shí)施政務(wù)服務(wù)“好差評”工作。
方案包括制訂方案、組織實(shí)施、開展評價3個方面，明確了開發(fā)測試“好差評”管理系統(tǒng)、完成各渠道與“好差評”管理系統(tǒng)對接、進(jìn)行“好差評”數(shù)據(jù)歸集應(yīng)用、做好“好差評”數(shù)據(jù)交互等11項重點(diǎn)工作任務(wù)，細(xì)化了各項重點(diǎn)任務(wù)的責(zé)任部門、落實(shí)單位及完成時限。同時要求建立回訪整改、用好評價結(jié)果、公開評價信息等整改機(jī)制，確保及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的堵點(diǎn)難點(diǎn)和納稅人繳費(fèi)人的訴求和期盼。
方案要求，各級稅務(wù)部門要加強(qiáng)“好差評”制度與投訴管理、納稅人滿意度調(diào)查、國內(nèi)營商環(huán)境評價等制度的整合銜接，盡可能減少納稅人繳費(fèi)人負(fù)擔(dān)。
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