為落實(shí)青島市紀(jì)委監(jiān)委“為企業(yè)護(hù)航—紀(jì)委監(jiān)委在行動(dòng)”部署，國(guó)家稅務(wù)總局青島市黃島區(qū)稅務(wù)局圍繞優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境主旋律，突出政治監(jiān)督，精準(zhǔn)發(fā)力，打出了監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“組合拳”，以“硬措施”提升“軟實(shí)力”，為企業(yè)發(fā)展紓困解難、排阻清障。

       繪就護(hù)航行動(dòng)“作戰(zhàn)圖”

       重大決策部署到哪里，監(jiān)督檢查就跟進(jìn)到哪里。優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境是今年重點(diǎn)監(jiān)察項(xiàng)目。黃島區(qū)稅務(wù)局制定了《黃島區(qū)稅務(wù)局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 提升服務(wù)質(zhì)效工作方案》，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、明確行動(dòng)目標(biāo)、細(xì)化工作措施、建立監(jiān)督機(jī)制，壓實(shí)壓緊監(jiān)督職責(zé)，實(shí)行“護(hù)航行動(dòng)”掛圖作戰(zhàn)。

       同時(shí)，該局還制定了《黃島區(qū)稅務(wù)局優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境 整治提升服務(wù)質(zhì)效工作清單》，梳理出優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境具體措施8個(gè)大類46項(xiàng)，要求職能部門對(duì)照《清單》查找問題、建立臺(tái)賬，將責(zé)任落實(shí)到位，限時(shí)進(jìn)行整改。

架設(shè)營(yíng)商環(huán)境“掃雷儀”

       “您好，這里是黃島區(qū)稅務(wù)局紀(jì)檢部門的電話回訪，請(qǐng)問最近您的企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中有沒有遇到困難？如果辦理涉稅事項(xiàng)過程中遇到敷衍塞責(zé)、吃拿卡要、庸懶散浮拖等問題都可以向我們反映。”黃島區(qū)稅務(wù)局紀(jì)檢部門工作人員在電話回訪中向納稅人問道。

       據(jù)悉，自“護(hù)航行動(dòng)”開展以來，黃島區(qū)稅務(wù)局通過實(shí)地走訪辦稅服務(wù)廳、電話回訪納稅人等方式，深入調(diào)研，廣泛收集企業(yè)訴求和建議，了解企業(yè)需求，找準(zhǔn)問題、抓住要害、掃雷拔釘。

       “現(xiàn)在有了‘護(hù)航行動(dòng)’，企業(yè)辦事有痛處可以直接向紀(jì)檢部門反映，有紀(jì)檢部門作后盾，我們企業(yè)更有發(fā)展信心了！”青島中島天一投資管理有限公司會(huì)計(jì)朱雪梅高興地說。

       根據(jù)青島市紀(jì)委監(jiān)委推送的《營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)企業(yè)反饋稅收相關(guān)問題匯總》清單，黃島區(qū)稅務(wù)局對(duì)照清單中企業(yè)反映的2項(xiàng)問題4項(xiàng)建議，及時(shí)反饋給職能部門，督促其全面整改落實(shí)，并對(duì)問題整改情況適時(shí)開展“回頭看”工作，確保問題發(fā)現(xiàn)到位、監(jiān)督檢查到位、整改落實(shí)到位。

       織密營(yíng)商環(huán)境“監(jiān)督網(wǎng)”

       信訪是反映社情民意的“晴雨表”。黃島區(qū)稅務(wù)局著力打造群眾監(jiān)督、部門監(jiān)督與紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督“三位一體”營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督網(wǎng)。

       在辦稅服務(wù)廳、公示欄等公共領(lǐng)域，稅務(wù)部門公布了舉報(bào)電話，廣泛征集問題線索，激發(fā)群眾參與監(jiān)督的積極性。此外，該局還加強(qiáng)了與當(dāng)?shù)丶o(jì)委監(jiān)委等部門的溝通協(xié)調(diào)，密切關(guān)注群眾反映、媒體報(bào)道、職能部門移交的問題線索，  及時(shí)收集、加強(qiáng)研判、迅速處置，做到精準(zhǔn)處置線索、及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切、堅(jiān)決維護(hù)群眾利益。

       涉及營(yíng)商環(huán)境的信訪舉報(bào)，黃島區(qū)稅務(wù)局建立了分類快速處置機(jī)制，開啟“綠色通道”，對(duì)實(shí)名舉報(bào)問題優(yōu)先受理、單獨(dú)建賬、限期辦結(jié)、及時(shí)反饋，并建立問題線索臺(tái)賬，規(guī)范問題線索處置流程，確保登記不遺漏、處置不拖延、件件有落實(shí)。

       鋪設(shè)紀(jì)律規(guī)矩“高壓線”

       “拖延辦稅必處理、違反廉政紀(jì)律必懲戒、未落實(shí)稅收優(yōu)惠政策必查辦、未及時(shí)宣傳稅收新政策必通報(bào)”的四必原則，是黃島區(qū)稅務(wù)局以執(zhí)紀(jì)問責(zé)倒逼工作落實(shí)的重要舉措。堅(jiān)持及時(shí)通報(bào)監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的突出問題，抓早抓小、防微杜漸，發(fā)現(xiàn)問題苗頭及時(shí)提醒，觸碰底線及時(shí)糾正，該局形成了監(jiān)督常在的工作機(jī)制。

       “哪里有問題，監(jiān)督執(zhí)紀(jì)就跟進(jìn)到哪里。下一步，我們將聚焦主責(zé)主業(yè)，把‘護(hù)航行動(dòng)’向縱深處推展，以零容忍的態(tài)度對(duì)待破壞稅收營(yíng)商環(huán)境的人和事，以鐵的紀(jì)律推動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)措施不折不扣地落地生效。”黃島區(qū)稅務(wù)局紀(jì)檢組長(zhǎng)欒世杰說。